bleek dat de sociale veiligheid op de faculteit Den Haag tekort schoot. Een onderzoek van de universitaire dienst Veiligheid, Gezondheid en Milieu bevestigde later dat medewerkers klaagden over agressieve mails, roddelen en intimidatie.

Het faculteitsbestuur stelde een plan van aanpak op om de sociale veiligheid te verbeteren.

‘Het is belangrijk om vast te stellen dat we goede stappen voorwaarts hebben gezet’, zei portefeuillehouder bedrijfsvoering Rolf Oosterloo dinsdag tijdens de faculteitraadsvergadering. ‘We willen niet steeds in de vlek van de personeelsmonitor blijven wrijven. Wij kijken graag vooruit en er zijn al zaken verbeterd. Het personeel is inmiddels veel beter bekend met waar ze terecht kan met eventuele klachten en problemen, bijvoorbeeld bij de bedrijfsarts en vertrouwenspersonen.

‘Ook hebben we nieuw verzuimbeleid vastgesteld. We gaan het management trainen om hen goed om te leren gaan met medewerkers die vanwege gezondheidsredenen hun werk niet kunnen doen.’

Decaan Jouke de Vries: ‘Het personeelsbeleid is ook transparanter geworden. Medewerkers weten beter wat de beoordelingscriteria zijn en hoe zij promotie kunnen maken. We proberen echt de cultuur te veranderen.’

Er moet nog wel het nodige gebeuren als het gaat om de communicatie, aldus Oosterloo. ‘Het gaat dan over veilig en transparant communiceren. Dit heeft ook te maken met werkdruk. Ik spreek steeds medewerkers die een overvolle mailbox hebben. Het komt te vaak voor dat ze overladen worden met mails.

‘Personeelsleden die collega’s spammen zonder dat het duidelijk is voor de ontvanger wat er met de informatie in de mail moet gebeuren, terwijl de ontvanger wel het gevoel heeft dat er actie wordt verwacht. We willen met een code of conduct komen over hoe we met elkaar mailen. Daar gaan we faculteitsbreed over praten.’ VB